Chính Sách & Điều Khoản

1. Điều khoản sử dụng dịch vụ

• Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Mỗi người chỉ được phép đăng ký 01 tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản và mật khẩu là thông tin cá nhân, không được chia sẻ cho bên thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo hoặc gây tổn hại cho hệ thống.

2. Chính sách Nạp tiền & Ví điện tử

• Tiền nạp vào ví không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và không được hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi từ hệ thống.
• Số dư ví chỉ được sử dụng để mua sản phẩm/dịch vụ trên hệ thống.
• Giao dịch nạp tiền qua VietQR được xử lý tự động. Trong trường hợp chậm, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• Vui lòng nhập đúng nội dung chuyển khoản theo cú pháp hệ thống cung cấp. Sai nội dung sẽ không được cộng tự động.

3. Chính sách Sản phẩm & Hoàn tiền

• Tất cả sản phẩm số (tài khoản, key, dữ liệu...) sau khi giao thành công không được hoàn trả do tính chất không thể thu hồi.
• Trong trường hợp sản phẩm giao sai hoặc lỗi từ phía người bán, hệ thống sẽ xử lý hoàn tiền hoặc đổi hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khách hàng có thể báo lỗi ngay trong mục "Lịch sử đơn hàng" → Nút "Báo lỗi" bên cạnh từng đơn hàng.

4. Bảo mật & Quyền riêng tư

• Hệ thống không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản rõ. Tất cả được mã hóa bằng thuật toán bcrypt.
• Chúng tôi áp dụng chính sách 1 thiết bị / 1 tài khoản. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ tự động đăng xuất các phiên cũ.
• Thông tin cá nhân của bạn (email, số dư) chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba.
• IP và User Agent được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5. Chấm dứt tài khoản

• Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp bị khóa do vi phạm, số dư ví có thể bị giữ lại để xử lý khiếu nại.